7 lições de Cleusa Maria da Silva, da Sodiê, pra agarrar oportunidades

A participante do episódio final da série Mulheres que Mudam o Mundo foi Cleusa Maria da Silva, fundadora da Sodiê! Ela é uma mulher que agarrou TODAS as oportunidades que a vida lhe deu, e foi assim – e com MUITO trabalho – que ela passou de boia-fria na adolescência a criadora da maior franquia de bolos artesanais do País! 

Por Me Poupe!

Toda empreendedora e todo empreendedor têm MUITO o que aprender com a Cleusa. Afinal, ela reúne os ingredientes que todo mundo que quer ter um negócio de sucesso precisa:

• Uma xícara de inconformismo
• Duas colheres de ambição
• Três colheres de coragem
• Duas xícaras de atenção pra aproveitar as oportunidades

Afinal, se tem uma coisa que a Cleusa sabe fazer como ninguém é identificar essas oportunidades e aproveitá-las ao máximo pra mudar seu próprio mundo… E o de todo mundo à sua volta!

Se você já viu a participação dela no Mulheres que Mudam o Mundo, já sabe disso. Mas, se ainda não assistiu, eu vou deixar o vídeo completo lá no fim do post!

É agora que a gente separa quem vai só olhar pela janelinha de quem vai conduzir o trem, quem vai ficar sonhando com o próprio negócio e quem vai criá-lo, quem vai mudar o mundo e quem vai ver tudo mudar à sua volta! Afinal, você vai aproveitar esta oportunidade de aprender com a trajetória da Cleusa, que eu vou contar nos próximos tópicos, ou vai direto pro fim??

#PARATODOSVEREM: Rosto de mulher jovem, branca, cabelos longos e escuros chamada Nathalia Arcuri, com dedo no olho, dizendo “DE OLHO”

Ahhh, que bom que você ainda tá aqui <3 Então, vou direto pro primeiro aprendizado, que tem a ver com a bronca que acabei de dar em quem tava pensando em pular pro fim:

1. Tudo é conhecimento…

…E conhecimento é TUDO!

O tempo todo, você tem oportunidades pra aprender coisas novas, evitar repetir erros e descobrir novas soluções. E Cleusa é mestre em fazer isso! Desde cedo, ela sabe identificar as áreas em que precisa aprender mais pra chegar mais longe… E, daí, vai atrás dessa resposta!

Ela fez isso antes mesmo de começar a empreender, quando ainda trabalhava como secretária. Cleusa descobriu que, pra trabalhar na empresa que queria, precisava desenvolver habilidades que ainda não tinha. E o que fez?! FOI ATRÁS, CLARO!

Outro exemplo foi quando a Sodiê começou a adotar o modelo de franquias! A ideia veio de um cliente que insistia que ela deveria fazer isso. Então, Cleusa começou a estudar mais sobre o assunto, buscou cursos, leu livros e até fez uma consultoria com uma amiga advogada que atuava nessa área. Foi só quando já sabia TUDO sobre franquias que ligou pra esse cliente e avisou: “pode vir que você vai ser meu primeiro franqueado!”

#PRATODOSVEREM: Nathalia Arcuri sorrindo, com cara de orgulhosa

2. Vai com medo mesmo!

O primeiro bolo de festa que Cleusa fez na vida foi um de 35 quilos!! A encomenda era, na verdade, pra mulher de seu patrão da época, mas ela não pôde fazer porque tinha sofrido um acidente. Então, explicou como era a receita e pediu que Cleusa fizesse.

Agora, se coloque no lugar dela por alguns segundos! A mulher do seu patrão te pede pra fazer um bolo de 35 quilos. Você não tem experiência nenhuma com bolos. E aí, aceita o desafio??

#PRATODOSVEREM: Nathalia Arcuri com uma colher de pau na mão, a Margarete, apontando pra câmera dizendo “te peguei!”

Pois Cleusa aceitou, e arrasou na entrega. Tanto que ninguém sequer desconfiou que o bolo tinha sido feito por outra pessoa!! Depois disso, a mulher de seu patrão passou a incentivar que ela seguisse vendendo bolos. Além disso, deu uma batedeira de presente pra Cleusa, já que ela não tinha e, assim, pôde começar a criar seus próprios bolos pra vender.

Esse foi o primeiro passo do que, hoje, é a Sodiê. Imagine se Cleusa tivesse ficado intimidada pelo desafio do bolo de 35 quilos???

3. Cuidado com as “influências”

Quando você começar seu negócio, se é que ainda não começou, vai ouvir de tudo. Gente dizendo que não vai dar certo, ou que você vai chegar longe. Gente dizendo que você enlouqueceu, ou que foi a melhor ideia da sua vida. Gente dizendo que você não vai conseguir conciliar sua família com a sua empresa, ou gente se oferecendo pra ajudar.

Adivinha qual o tipo de pessoa que você tem que ouvir???

#PARATODOSVEREM: Nathalia Arcuri está sentada em um sofá com manta de listras brancas e pretas. Ao fundo, elementos adesivos brancos e pretos que remetem ao universo financeiro. Com as mãos levantadas, Nath diz “PRESTA ATENÇÃO”

Palpite que você não pediu, Me Poupeira e Me Poupeiro, você vai ouvir aos montes. O importante é você saber quais palpites vêm de pessoas-foguete, que são as que querem te ver lá no topo, e quais são de pessoas-âncora, que te desencorajam e querem que você fique exatamente onde está.

Só que você nasceu pra mudar o mundo, sua maravilhosa e seu maravilhoso!! E o primeiro passo pra fazer isso é mirar longe, sonhar alto! Afinal, como a Carla Sarni falou no Mulheres que Mudam o Mundo, sonhar grande e sonhar pequeno dá o mesmo trabalho.

A Cleusa decidiu, bem no começo da Sodiê, não deixar ninguém determinar onde ela chegaria. Mesmo que pessoas próximas, da sua família! E, como muitas mulheres, ela se viu tendo que equilibrar o cuidado com o filho e a empresa em diversos momentos.

Por isso, sempre deixou claro o quanto seu trabalho era importante para a família toda. E, assim, manteve em suas mãos o controle sobre sua carreira, enquanto não precisou abrir mão da família.

4. Atenção à concorrência

Toda empreendedora e todo empreendedor TÊM que ficar de olho no que o concorrente tá fazendo. Afinal, essa é uma das maiores oportunidades de negócios que existem!

Não, não é pra você copiar o que o seu vizinho tá fazendo. Nem é pra se comparar ou subestimar quem tá no mesmo mercado que você! Empreendedora e empreendedor inteligentes de verdade veem na concorrência uma oportunidade de melhorar o próprio negócio.

#PRATODOSVEREM: Nathalia Arcuri tocando na cabeça, com cara de “entendeu?”

Sabe como a fundadora da Sodiê definiu o preço dos seus bolos lá no começo do negócio? Vendo o quanto o principal concorrente cobrava, e cobrando um pouco a menos. Afinal, ela sabia que, se pudesse ter uma margem um pouco menor e trabalhar com produtos melhores, atrairia todo mundo que quisesse comprar um bolo por ali! Então, venderia muito mais!

Por isso, Me Poupeira e Me Poupeiro que sabe tudo de negócios, pare por alguns segundos e responda: como o seu principal produto ou seu principal serviço ficam em relação à concorrência? Qual o principal diferencial? E o preço, tá competitivo?

Se você não soube responder, já tem lição de casa pra fazer assim que terminar de ler este post.

5. Escuta ativa!

Ouvir o cliente é o mínimo que toda pessoa que tem um negócio precisa fazer. Mas e ESCUTAR o cliente, ou melhor, realmente prestar atenção no que ele está dizendo e no que ele quer dizer com aquilo?

“Me Poupe!, eu quero empreender, não ler a mente dos outros…”

RÁ! Mas aí é que você se engana, aprendiz de empreendedora e de empreendedor. Pra empreender, você precisa ter o poder de descobrir o que seu cliente tá pensando sem que ele te fale com toooodas as letras. A gente chama isso de escuta ativa, isto é, escutar prestando atenção!

#PRATODOSVEREM: Nathalia Arcuri surpresa, exclamando “o quê?!”

Foi dessa forma que a Cleusa criou um dos maiores diferenciais da Sodiê lá no comecinho: o bolo de festa à pronta entrega!

Antes, era necessário encomendar com alguns dias de antecedência. E quem nunca esqueceu de encomendar um bolo, não é mesmo?? Ou, então, tentou encomendar mas a pessoa já não tinha mais disponibilidade? Cleusa entendeu que poderia resolver esses problemas de seus clientes, e isso deu destaque à loja dela!

6. Inovação está por toda parte

Na sua participação no Mulheres que Mudam o Mundo, a Cleusa contou que, uma vez, viu uma caixa de chocolate branco em pedaços num canto e ficou se perguntando o que poderia fazer com aquilo. Não daria pra aproveitar do jeito que estava, mas ela também não tinha nenhuma receita que precisava…

…Até então!!!

Ela decidiu derreter tudo e criou um recheio que é meio um creme, meio uma mousse, e começou a usar nos bolos de sua loja. O “improviso” fez tanto sucesso, mas tanto, que até hoje, com a empresa prestes a completar 24 anos, é um dos mais vendidos!

#PRATODOSVEREM: Nathalia Arcuri com as mãos do lado da cabeça, como se sua mente tivesse explodindo, falando “uau!”

Moral da história: CRIATIVIDADE, Me Poupeira e Me Poupeiro, é essencial pra enxergar oportunidades no dia a dia e inovar no seu negócio!

7. Um erro é uma oportunidade

O caminho de TODO MUNDO que empreende vai ter erros. Pode confiar, o seu também vai ter!

Mas, por mais clichê que pareça, todo erro é uma oportunidade de aprendizado, desde que você esteja disposta e disposto a encará-lo assim!

A maioria das pessoas tem medo e vergonha de errar. Por isso, elas não costuma contar por aí sobre seus erros. E, consequentemente, deixam de aprender muito mais – seja com os erros dos outros, seja com uma nova visão sobre os próprios!

Mas, pra Cleusa, que não deixa uma oportunidade de crescer passar, a história é outra. E ela até contou, no Mulheres que Mudam o Mundo, um dos maiores erros que cometeu com a Sodiê, antes mesmo do nome “Sodiê” existir.

Na época, a Sodiê se chamava Sensações, e já tinha 74 franquias. Um sucesso, né???? Só que já existia uma marca Sensações, e ela precisou mudar de nome imediatamente! Mas, com 74 lojas, mudar de nome significava mudar TODA a identidade de 74 negócios diferentes: fachadas, cartazes, tapetes…

#PRATODOSVEREM: Nathalia Arcuri olhando alguma coisa, com a mão no queixo, e cara de preocupada

Resultado: o investimento foi de mais de 3 milhões de reais de uma vez só, o que causou um buraco enorme no orçamento da empresa. E, claro, quem fez esse investimento foi ela, já que não tinha como mudar a marca e exigir dos franqueados que eles mudassem tudo!

Depois disso, o negócio foi recuperar esse dinheiro todo. E, sempre reinvestindo pra empresa crescer antes de qualquer outra coisa, Cleusa conseguiu chegar ainda mais longe! Atualmente, a Sodiê tem mais de 315 lojas em todo o Brasil, além de duas lojas em Orlando, nos EUA.

Cleusa Maria da Silva, da Sodiê, no Mulheres que Mudam o Mundo

E então, Me Poupeira e Me Poupeiro, bateu aquela inspiração pra ir atrás das oportunidades pra fazer seu negócio mudar o mundo??? Então, VAI!

Mas, antes, eu não posso me despedir sem cumprir minha promessa lá do começo! E, se você ainda não viu o vídeo completo da participação da Cleusa no Mulheres que Mudam o Mundo, é porque não tá inscrito no canal das pessoas mais empreendedoras e que mais enriquecem neste País, né??

Então, antes de mais nada, clica aqui pra se inscrever!

E agoooora sim, pode dar play no vídeo!

Até a próxima, e lembre-se: se a oportunidade não existir, crie.